主要内容开始

保护您的个人信息是国营农场®的首要任务

我们努力确保您的帐户信息的安全. 随时了解安全风险,了解如何保护自己以及州立农业pp王者电子官网公司如何保护您.

 

报告可疑活动

如果你收到一封电子邮件, 信, 可疑的电话或短信, 保护好自己,不要回复或回应. 请勿提供任何个人资料(特别是财务帐户资料).

 

如果您没有提供任何信息,如何报告

用你知道的电话号码(不是邮件里的号码)打电话给当地的州立农场代理, 在来电显示或信件中). 代理可以帮助确定电子邮件、电话或短信是否真实. 如果不合法,代理商将向国营农场报告该活动.

 

如果您确实提供了信息,如何报告

用你知道的电话号码(不是邮件里的号码)打电话给当地的州立农场代理, 在来电显示或信件中). 除了, 如果你认为你是诈骗电话的受害者,或者你点击了电子邮件中的链接,你应该考虑采取以下行动, 打开附件或回复发件人, etc.

  • 更改您的国营农场帐户密码.
  • 联系信用报告服务,并将欺诈警报附加到您的信用报告文件.
  • 在一段时间内监控你的账户活动.
  • 通知适当的执法机构.

 

报告:

The 联邦贸易委员会 或致电877-IDTHEFT (877-438-4338877-438-4338).

当地或州警察部门(如果该活动导致资金或财产被盗).

 

警报


最近有个人报告说,他们收到了一些信件,其中包括一张使用州立农场的支票® name. 信中写道,这封信来自“国际推广/颁奖部副总裁的办公桌”,,包括“免费乐透推广”及/或“国际乐透佣金”,,通知收件人有关金钱“抽奖”的奖金,并指示该人将假支票存入他们的银行账户,以便领取全部现金奖金.

支票可以:

  • 有州立农场的标志.
  • 似乎是从一家合法的银行机构开出的.
  • 似乎是由州立农场的代表签署的.

这些都是诈骗信件和支票. 为保护自己,请勿将支票兑现或存入银行. 不打信里的电话号码吗.

如何举报诈骗


最近有个人报告称收到了使用国营农场名义的未经授权的调查邮件和短信. 这些电子邮件包括一个客户体验调查的链接,并承诺完成调查将获得“奖励”.

如果你收到一封可疑的调查邮件或短信,声称是来自国营农场, 用你知道的电话号码(不是电子邮件或短信上的号码)打电话给当地的州立农场代理寻求帮助.

 

如何保护自己

用户ID和密码


进入你的州立农场® 帐户信息,您将需要注册并创建唯一的用户ID和密码. 以下密码提示将有助于使您的帐户更安全.


  • 长度必须在5到64个字符之间
  • 必须包含除以下字符外的任何标准英文键盘字符:* () & !
  • 必须不包含前导或尾随空格
  • 不能包含电子邮件地址

  • 不要在所有帐户上重复使用相同的用户ID.
  • 不要使用您的地址、电话号码、邮政编码或常见日期(例如.g.你的生日,你的结婚纪念日).
  • 不要使用包括你的名字或你名字的任何部分的名字.g.你名字的首字母). 不要用你的配偶、孩子或宠物的名字.
  • 避免使用“州立农场”.”
  • 不要用你的配偶、孩子或宠物的名字.
  • 不要使用你的社会安全号码.

一些操作系统开发人员, 例如b谷歌或Apple, 允许移动应用程序用户请求删除在应用程序中创建的帐户. 如果您要求删除您的帐户, 州立农场pp王者电子官网公司可能会保留你的信息, 审计, 规管及商业用途. 保留期限根据具体的法律、审计、监管和业务需要而有所不同. 删除移动应用程序中的帐户的请求仅适用于您在应用程序中创建的凭据和帐户,而不适用于您在国营农场 pp王者电子官网中可能拥有的任何其他帐户.

要删除您的帐户,请致电客户服务中心 888-559-1922888-559-1922.


  • 长度必须在12到256个字符之间
  • 允许使用所有标准的英文键盘字符
  • 必须包含1个特殊字符吗
  • 不能包含电子邮件地址
  • 必须不包含前导或尾随空格
  • 不能包含用户ID
  • 不能使用过去的5个密码吗

  • 使用的字符越多,密码就越强. 尽可能使用10个以上的字符.
  • 混合数字, 特殊字符, 使用大小写字母创建强密码, 但是不要在一行中重复相同的字符三次或三次以上.g., 111).
  • 不要让它变得容易. 包含个人信息的密码很容易被猜中.
  • 创建密码时不要使用常用的单词或短语(如.g.,足球,我爱你).
  • 不要使用字母和数字序列(例如.g., abcdefg, 123456)或键盘模式(e.g.、标准).
  • 不要用你的配偶、孩子或宠物的名字.
  • 不要用你的电话号码, 邮政编码, 名字的首字母, 或您姓名或地址的任何部分,因为这些信息不是机密信息.
  • 不要在密码的任何部分使用“密码”这个词.

  • 选择一个强密码并保密.
  • 不要写下你的密码,不要在公共场所更改密码,也不要让任何人看到你使用密码.
  • 对不同的帐户使用不同的密码.g.、国有农场、零售账户、其他金融账户等.). 如果你在多个账户上使用相同的密码,密码就会被盗, 黑客有可能访问你所有使用该密码的账户. 如何避免被黑客入侵.
  • 如果你认为你的密码被盗了,立即更改密码.
  • 了解与pp王者电子官网或金融聚合网站或移动应用程序共享密码的风险. 了解更多关于pp王者电子官网或金融聚合的信息.
  • 如果您的密码因被锁定或忘记密码而需要重置, 立即创建一个新的, 强密码.
  • 如果怀疑密码被盗或怀疑有人知道密码,请立即更改密码.

身份验证

有时你可能会被要求验证你的身份. 您可以选择最适合您需要的身份验证方法.


州立农场致力于保护您的个人信息. 这就是为什么我们提供安全功能,以帮助确保只有您可以访问您的帐户. 双因素验证过程提供了一个额外的帐户安全层,旨在确保您的信息安全.

如果您选择双因素验证,当您在线访问您的帐户时,您将看到一些更改. 以下是你需要知道的:

 

  • 您将通过电子邮件或短信收到一个唯一的验证码,以在线访问您的帐户.
  • 每次登录时都必须使用它, 无论是在台式电脑上, 平板电脑或州立农场移动应用程序.
  • 您必须输入正确的验证码才能访问帐户. 请检查和更新您的联系信息,以确保它是正确的.

身份验证可以通过使用临时验证码(VC)来实现。. 为了利用VC, 您的电子邮件地址和/或手机号码必须是最新的-这使国营农场能够成功地传达6位数代码. 一旦你收到密码,在几分钟内输入它来验证你的身份.

更新您的电邮地址及手机号码, 登录你的账户,寻找“个人资料和偏好”.

如果您无法更新您的信息或输入验证码, Verification Questions是一个选项. 你可以联系州立农场的代表 888-559-1922888-559-1922.


系统会问你几个问题来验证你的身份. 这些问题是使用来自不同客户数据库的信息创建的. 这种形式的身份验证通常被称为基于知识的身份验证(KBA),是金融服务行业的最佳实践. 在此过程中不使用国营农场的客户记录. 请注意,你提供的答案只用于核实你的身份,不会用于任何其他目的.

一旦您成功回答了KBA的问题,您的身份将被视为已验证. 如果你不能回答问题, 使用验证码是身份验证的另一种解决方案. 你可以联系州立农场的代表 888-559-1922888-559-1922 寻求帮助.


如果你现在有加拿大的地址*,您的身份将使用临时验证码(VC)进行验证。. 为了利用VC, 您的电子邮件地址和/或手机号码必须是最新的-这使国营农场能够成功地传达6位数代码. 一旦你收到密码,在几分钟内输入它来验证你的身份.

更新您的电邮地址及手机号码, 登录你的账户,寻找“个人资料和偏好”.

如果您无法更新您的信息或输入验证码, 国营农场代表的协助电话888-559-1922888-559-1922 .

*返回参考文献 加拿大地址:这可能是您的邮寄地址,居住地址,或非美国.S. 您档案中任何保单或帐户的地址.

电子邮件欺诈/钓鱼

骗子利用电子邮件或短信诱骗你提供个人信息.g., 密码, 帐户号码或社会安全号码)来访问您的电子邮件, 银行或其他账户. 他们的信息会让你产生一种紧迫感、好奇心和恐惧感,这样你就会立即采取行动. 诈骗者每天发动成千上万的网络钓鱼攻击——不要上当.

如果你收到一封要求提供个人信息的未经请求的电子邮件,而且看起来像是来自国营农场, sky-pang.com® 或者有州立农场的标志, 不要回应.

记住这一点:

  • 国营农场 不会 发送未经请求的包含附件的电子邮件,或要求客户通过电子邮件或弹出窗口向我们发送个人信息.
  • 国营农场 will 当客户的安全在线收件箱中有消息等待他们时,向客户发送电子邮件通知.

虽然骗子可能会使用我们的州立农场的标志和名称,使他们的信息看起来合法, 寻找这些迹象来帮助你识别网络钓鱼邮件:

  • 该消息是未经请求的或意外的.
  • 你被要求点击链接或打开附件.
  • 这些信息会产生一种紧迫感,或者引发强烈的情绪,比如贪婪或恐惧.
  • 要求提供敏感信息(您的密码、账号、社会pp王者电子官网号等).)

从上到下查看邮件. 不要只看发件人的姓名和电子邮件地址. 钓鱼者知道大多数人会止步于此. 他们指望你太忙而没有时间查看邮件.

  • 读取发件人的域. “域名”是发件人电子邮件地址中@符号之后的部分,包括域名后缀(e.g., .com, .gov, .edu).
  • 小心依恋——尤其是当你没有预料到的时候.
  • 用鼠标将鼠标悬停在链接上以显示实际的URL. 骗子经常在他们的电子邮件(或附件)中使用链接,将受害者发送到一个用来窃取你的登录凭证的假网站,或者一个会感染你电脑的恶意软件的网站.

如果你收到一封要求提供个人信息的未经请求的电子邮件,而且看起来像是来自国营农场, sky-pang.com® 或者有州立农场的标志, 不要回应.

如果 州立农场名称 or logo 用在邮件里,你就怀疑了, 报告此活动.

国营农场客户: 如果你收到一封与你通常从中介或州立农场收到的邮件不同的邮件, 报告此活动.

 

诈骗(电话、短信、电子邮件)

诈骗的形式多种多样. 我们最常听到的是信件、电子邮件或电话. 如果 国营农场®名称 or logo 在交流中使用,看起来很可疑, 向州立农场报告.

以下是一些针对国营农场客户的诈骗案例. 学习如何发现它们以及它们是如何工作的,这样你就可以避免成为受害者. 如果你上当了, 立即报告.


奖金骗子试图通过假彩票获得你的钱或个人信息, 抽奖或其他竞赛. 许多这些假比赛要求你支付一笔费用来领取你的奖金. 另一些则要求您提供个人信息以参加“竞赛”.“这些骗局可以通过邮件、电子邮件、电话、自动电话或短信找到你.

对州立农场客户的彩票或抽奖骗局的例子

发生了什么: 你被告知你赢得了彩票或其他金钱奖励. 如果是信件或电子邮件, 骗子可能会使用州立农业pp王者电子官网公司的标志, 或者试图让这场“比赛”看起来是由州立农场赞助的.

它是如何工作的: 你可能会得到一个领取号码,并被要求联系“代理人”或奖品管理员领取剩余的“奖品”.“一张金额较小的假支票通常包括在内,以支付”行政费用,税费. 支票可以:

  • 有州立农场的标志.
  • 似乎是从一家银行开出的.
  • 似乎是由州立农场的代表签署的.

怎么做: 打电话给你的代理人,你知道的电话号码是正确的(不是信件或电子邮件中的号码),然后 报告此活动.


骗子利用电子邮件诱骗你提供个人信息.g., 密码, 帐户号码或社会安全号码)来访问您的电子邮件, 银行或其他账户. 了解有关网络钓鱼的更多信息 以及如何识别,审查和报告网络钓鱼电子邮件信息.


电话诈骗者试图窃取你的钱或个人信息. 他们可能会通过真人打来的电话与你联系, 自动电话(传递录音信息的自动电话)或短信.

这是一个电话诈骗给州立农场客户的例子

发生了什么: 你接到一个你不认识的人打来的电话,说他们是州立农场的. 您被要求提供信用卡信息,以便立即支付保费,以避免pp王者电子官网取消或失效.

它是如何工作的: 打电话的人会假装是国营农场的人,以获取机密或个人信息, 包括你的信用卡信息. 一些打电话的人可能会试图提供pp王者电子官网报价,以“降低你的费率”,并最终要求你提供信用卡或银行账户信息.

怎么做: 如果你对打电话的人的身份有疑问, 挂掉电话,给你的经纪人打一个你知道正确的电话号码 报告此活动.


欺骗是指来电者故意伪造来电显示上显示的电话号码,以掩饰其身份. 骗子经常使用 欺骗 这样一来,来电看起来就像是来自本地号码, 你可能已经知道并信任的公司或政府机构.

发生了什么: 你接到一个电话,来电显示是国营农场的电话号码. 你接了电话,但你不认识打电话的人,而且打电话的人看起来很可疑.

它是如何工作的: 骗子可以掩盖他们正在拨打的电话号码,并在来电显示上显示另一个号码. 来骗你, 他们通常会使用带有本地区号的电话号码,甚至是你邻居的电话号码, 政府机构或当地企业——比如你的州立农场代理的电话号码. 你可能会听到录音,要求你按一个号码与某人通话.

怎么做: 如果你对打电话的人的身份有疑问, 挂掉电话,给你的经纪人打一个你知道正确的电话号码 报告此活动.


骗子会向个人或企业发送假发票或账单,希望欺骗他们为他们没有订购的产品或服务付款, 几乎没有价值, 或者从未交付. 许多这些“发票”乍一看似乎是合法的账单, 还可能包括威胁性或令人困惑的法律术语,以制造一种虚假的紧迫感,迫使收款人迅速付款.

发生了什么: 你会在邮件中收到一份看起来很真实的州立农场账单,表明你处于“过期”状态. 你不记得账单上的购买或其他交易.

它是如何工作的: 骗子用州立农业pp王者电子官网公司的名字和标志制作一张假账单,然后寄给你.

怎么做: 如果账单看起来很可疑——或者你甚至没有收到来自国营农场的纸质账单——打电话给你的国营农场代理,你知道电话号码是正确的 报告此活动.

欺骗网站


诱骗受害者提供个人信息, 不良行为者可能会创建一个看起来像合法公司网站的虚假或“欺骗”网站. 他们甚至会创建一个类似的域名,比如“statfarm”.Com”(没有“e”),与“statefarm”非常相似.com”.

通常,一个 网络钓鱼电子邮件 将包含一个指向一个欺骗网站的链接,并提示受害者输入个人信息,如驾驶执照、社会安全号码、银行账户或信用卡信息. 虚假网站还可能提示受害者输入用户名和密码. 然后,不法分子利用这些凭证尝试登录受害者在合法网站上的账户,以潜在地访问银行账户, 开通信用卡, 或者窃取受害者的身份.

为了保护自己不成为恶搞网站的受害者,这里有一些建议:

  • 不要点击可疑邮件中的链接. 一个假的网站可能看起来像一个合法的网站, 但是他们要求的信息是真正的网站可能不会要求的, 包括你的账户和社会pp王者电子官网号.
  • 永远不要回复可疑的邮件. 如果您需要与某个组织或企业联系或通信, 通过在浏览器中输入地址直接导航到他们的网站. 或者,拨打一个你知道正确的电话号码.
  • 总是通过点击锁定符号来检查网站的地址,以验证是否向该网站颁发了安全证书. 安全证书是一个标志,表明它是一个合法的、受信任的网站.
  • 如果你认为一个坏人创建了一个恶搞的州立农场网站, 打电话给你的州立农场代理,你知道你的电话号码是正确的 报告此活动.

更多关于保护自己的信息

如需更多资料,请浏览以下网页:

联邦贸易委员会(FTC) -(保护美国消费者)

FTC消费者须知 (关于假支票骗局)

用这些简单的技巧防止身份盗窃

浏览器电子文档安全


推荐使用哪些浏览器? Statefarm.com 目前兼容以下主要浏览器:

  • 微软的优势®
  • 苹果Safari®
  • Mozilla 火狐®
  • 谷歌铬®

请注意: sky-pang.com 通常支持最新版本和以前版本的上述浏览器. 为了获得最好的在线体验, 我们建议升级到最新版本或使用不同的浏览器. 目前使用Internet Explorer的客户也应该考虑使用上述支持的浏览器之一.

所有这些浏览器都提供加密技术来保护您的个人信息的私密性. 加密就是你的浏览器将你发送的所有信息转换成只有州立农场的电脑才能破译的代码. 载有机密资料的通讯(例如.g., 国营农场和客户之间的金融交易信息使用最新发布的安全套接字层(SSL)技术进行加密,加密密钥最高可达128位.

在与本公司的任何安全交易期间, 您可以通过单击位于浏览器窗口底部的锁或密钥图标来验证加密密钥的强度. 如果您的密码强度小于128位,则需要更新浏览器. 要升级浏览器,请选择以下其中一项:

以保护你在使用公用电脑时的私隐, 我们建议您始终清除您的浏览器历史记录,并在完成后关闭浏览器.

查看电子文档

以便以电子方式查看您的文件, 你需要使用可携式文件格式(PDF)浏览文件的软件. 如果你的电脑没有安装PDF阅读器,你可以下载一个免费的 Adobe Reader.

漏洞披露策略


州立农场致力于保密, 州立农场系统和信息的完整性和可用性. 我们关心保护我们的客户和员工免受日常生活中的安全风险. 如果您在使用国营农场系统时注意到信息安全问题 3k.sky-pang.com 或者州立农场的移动应用,我们想听听.

漏洞的披露

 
 

我们如何保护你


增强的客户验证流程

州立农场致力于保护客户信息. 国营农场使用基于知识的认证(KBA)作为我们客户验证过程的一部分.

我们使用专门从事公司身份验证的提供商, 医疗保健和政府实体. 验证问题在每次客户交互期间随机生成, 使测验无法确定哪些问题会出现. 提供者从各种各样的客户信息数据库中提取验证问题的答案, 但不是从州立农业pp王者电子官网公司客户的个人信息中窃取的.

这种方法在业界已经很常见,它将有助于保护您的信息更安全,防止那些可能想要非法访问它或将其用于欺诈目的的人.

大多数客户将继续通过设备(电脑,手机,平板电脑等)登录.他们今天使用的. 你可能会遇到以下情况.S. 客户或非美国客户.S. 地址(仅pp王者电子官网).


如有必要核实您的身份, 您将被要求回答随机生成的验证问题,称为“测验”或, 如果可用, 您可以通过电子邮件或短信请求接收临时验证码.

您必须通过测试或输入通过电子邮件或短信收到的有效验证码才能被视为“验证”。. 如果您无法通过测试或输入有效代码,您必须致电国营农场 (888-559-1922888-559-1922). 当您呼叫州立农场响应中心时,您还可以选择创建和管理个人识别号码(PIN). 此密码用于帮助验证您的身份,并且只能通过州立农场响应中心获得.


如果你目前有一个非美国国籍.S. address1 在州立农场存档, 你不会看到随机生成的问题, 但可以通过电子邮件或短信请求接收临时验证码,以验证您的身份. 此过程将取代您之前的安全问题和答案.

您必须输入通过电子邮件或短信收到的有效验证码才能被视为“已验证”。. 如果您无法输入密码,您必须致电国营农场 (888-559-1922888-559-1922).

1返回参考文献 Non-U.S. 地址:这可以是您的邮寄地址,居住地址或非美国.S. 您档案中任何保单或帐户的地址.

国营农场(包括国营农场 Mutual Automobile pp王者电子官网 Company及其子公司和附属公司)不负责, 不赞同或赞同, 隐式或显式, 从本页超链接的任何第三方网站的内容. 州立农业pp王者电子官网公司无权改变, 更新, 或控制超链接上的内容, 第三方网站. 访问第三方网站的风险由用户自行承担, 仅供参考之用,并不是征求购买或出售可能在该等第三方网站上引用的任何产品.